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セールスDX、成果実感は71%も実際のKPI・業績成果創出は20%に

セールスDX、成果実感は71%も実際のKPI・業績成果創出は20%に
セールスDX、成果実感は71%も実際のKPI・業績成果創出は20%に

経営・DXコンサルティングを手がける(株)リブ・コンサルティングが19日発表した『セールスDX実態調査』の結果によると、セールスDXの成果実感は7割だったのに対し、実際のKPI・業績の成果創出は2割。成果認識と実成果のギャップが明らかになった。

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